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2004.03.01

携帯で、名乗る。

電話がお茶の間に1台という時代から、家族全員に携帯1台ずつという時代になり、コミュニケーションのありかたが劇的に変化した、ということは過去のコラムなどでも言及しました。一言で言えば、電話で名乗る必要のない時代になった、ということです。

しかし、相変わらず電話で名乗らなければいけない場面もあります。それはビジネスの場です。新入社員は、あいさつの仕方、名刺の渡し方とともに、電話の取り方を徹底的に教育されます。電話で名乗らなければ、給料をもらうものとして失格なのです。

採用と求職の関係は、立派な「ビジネス上の取引」といえます。学生が就職活動で会社にコンタクトをとるということは、「自分という商品」を売り込むビジネスの話をしているわけです。逆の視点から見れば、会社があなたに電話をかける時も、あなたにビジネスとしての対応を期待しているといえるでしょう。

就職活動のエントリーで、会社に携帯番号を伝えたその瞬間から、あなたの携帯は「社会への窓口」になります。あなたは「個人事務所の代表番号」を持ったのです。

採用担当は固定電話から番号を見ながらかけるので、番号間違いをする可能性もあります。したがって相手が名乗らないのであれば「○○さんですか?」と確認しなければいけません。学生の方から名乗ることにより、ステップが1つ省略でき、早く話を切り出すことができるます。また現在では学生が携帯で名乗ることはほとんどないため、自分から名乗ることで「ビジネスのマナーが分かっている=社会人になる準備ができている」という印象を与えることができるのではないかと思います。

少なくとも就職活動中は、携帯に知らない番号や発信番号非通知でかかって来たら、ビジネスマナーとして名乗ってみてはいかがでしょうか。

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コメント

ちょうどシューカツを始めたころから、企業らしき番号からの着信には
「ハイッ!(苗字)です!」
と、元気よく名乗るようにしています。

私の場合、「携帯電話で名乗る」という、今までの生活になかった行為をする事で、「丁寧に話そう」という意識が働き、自然な敬語で会話することができるようになりました。

企業の方に良い印象を与え、他のシューカツ生より一歩リードするばかりではなく、携帯で名乗るという事は自分の士気を高める効果もあり、結果、2歩も3歩もリードできるのでは?!と思いました。


投稿: やっほ05 | 2004.03.02 02:46

僕もやってます。相手の話し方のトーンも明らかに変わります。
皆さんも試してみてください!!


投稿: まさる05 | 2004.03.02 13:28

下手に非通知の電話に名前を名乗ると変な勧誘電話とかに個人情報として記録されてしまいませんか?

投稿: でじこ | 2006.07.25 07:39

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